
Offrez du bonheur à votre animal… et à vous-même.
Quand votre compagnon est comblé, vous l’êtes aussi.
Avec Petzeal, transformez sa tristesse en joie — et redonnez du sens à ces moments partagés.
Votre animal mérite le meilleur. Et vous aussi.
Despre livrare
Înțelegem emoția pe care o simți așteptând comanda ta. De aceea am compilat o listă cu cele mai frecvente întrebări despre procesele noastre de livrare.
Care este termenul de procesare a comenzilor?
Termenele de expediere corespund timpului necesar pentru pregătirea și trimiterea coletului tău după plasarea comenzii.
O comandă completă, disponibilă în stoc și validată cu cardul bancar, este procesată în medie în 24 până la 48 de ore.
Care sunt termenele de livrare?
Termenele de livrare corespund timpului de transport între depozitul nostru și punctul tău de livrare ales.
Termenele medii de livrare în România sunt de 4 până la 9 zile lucrătoare.
Acest termen depinde de mulți factori precum dimensiunea produsului, compania de transport sau motive geopolitice. Facem tot posibilul pentru a livra cât mai repede.
În cazuri foarte rare, termenul de livrare poate fi mai lung. Te invităm să ne contactezi în acest caz.
Comanda mea este incompletă, ce fac?
Este posibil ca articolele comenzii tale să fie trimise din mai multe centre de expediere și livrate cu câteva zile diferență.
Dacă după mai multe zile comanda ta este livrată parțial sau îți lipsește un număr de urmărire, te invităm să contactezi serviciul nostru clienți.
Ce fac dacă nu primesc comanda sau dacă ajunge deteriorată?
Dacă întâmpini probleme precum nerecepționarea comenzii sau dacă aceasta a ajuns deteriorată, contactează serviciul nostru de suport la: contact@petzeals.com. Echipa noastră va fi bucuroasă să te ajute și să găsească o soluție potrivită. Mulțumim pentru înțelegere și răbdare.
































